캐리어 프리미엄 에어로 18단 스탠드형 에어컨 AMC17VA2SAW 방문설치
최신 실사용 후기만 모아드리는 리뷰모아입니다.
본 제품에는 39건의 후기가 작성되어 있습니다.
최근 7일 동안 1건 이상의 리뷰가 새로 등록되었습니다. ( 2021-08-06 기준)
★★★☆☆ 2021-07-29
– 일단 에어컨 작동 잘됨
– 추가비용
실외기 엥글 15만원
(기존 실외기가 사이즈가 10센치 작다고 하심)
– 배송 (로켓배송/설치 이유 전혀모르겠음)
16일 구매 / 가장빠른 설치 날짜 21일
20일부터 설치 당일까지 연락두절 설치 못함
22일날 문짜로 24일로 다시 약속했으나 회사측에서 또 25일로 미룸
25일 2시경 설치완료
– 설치후기
배관연결할때 하얀밴드로 칭칭 감는데 설치후 확인해보니 깔끔하지 못함 중간중간 전기선이 노출되있어서 비가와도 괜찮은건지 걱정됨
– 서비스
실외기 엥글 엄청 크고 무거운 철사를 가죽쇼파위에 턱..
날카로운 모서리에 쇼파 찢어질까봐 맘조림 ㅜㅜ..
배관설치후 시멘트인지 하얀돌가루 많이 떨어져있었고 실리콘도 대충 싸주심..굳지도 않았는데 별다른 설명 안해주심..
에어컨 기능설명 따로 없었음
– 쿠팡서비스
배송지연 – 연락두절 – 배송설치 완료 6일동안 아무런 문제해결 못함
설치후 문자한통 (알아본 결과 배송완료로 뜸 배송이 안됬을경우 문의바람)
지금이 에어컨 회사가 가장 바쁠시기고 주문도 밀린건 알겠지만 서로가 소중한 시간을 비워 진행해야하는 일인만큼 회사측 돈버는 일에만 급급하지 않고 서로간에 시간약속을 소중히 생각해주셨음 합니다 쿠팡도 로켓이란 말을 사용하지 않았음 합니다 주문부터 설치까지 9일 걸렸고 약속을 3번이나 지키지 못했습니다
쿠팡만 이용하는 고객으로 최대 실망입니다
★☆☆☆☆ 2021-07-28
처음엔 괜찮았습니다. 설치도 빠르고 냉방 품질도 괜찮았구요.
6월12일에 설치했으니 이제 한달 조금 넘었습니다.
2주전부터 문제가 조금 발생했습니다.
냉방이 조금씩 약해지더니 며칠전부터는 냉방을 최대로 틀었음에도 실내온도가 29도 밑으로 내려가질 않네요.
폭염으로 인해 실외기가 과열되면 냉방효율이 떨어지는 경우도 있다고 하던데,
그걸로 치부하기에는 너무 냉방품질이 안좋습니다. 선풍기 강풍으로 트는 수준이라 하면 딱 맞을 것 같아요.
그리고 실내온도 29도에 설정온도 19도로 했는데 실외기가 안돌아가는 빈도가 너무 잦구요.
팬 3개가 돌아갈때 맨 아랫부분만 냉기가 나오고, 두세번째 팬에서는 냉기가 매우 약합니다.
그래서 어제 설치위탁업체인 위니온 측의 설치기사님께 연락을 했는데,
설치당시에는 문제있을 때 연락하라고 하더니 막상 전화하니 자기가 해줄수 있는게 없다고 피하더군요.
그래서 쿠팡 고객센터에 문의를 했더니 캐리어에 연락을 하라고 합니다.
제품 자체의 결함이든, 설치의 문제든,, 저희가 직접 연락을 해서 확인을 하고 다시 연락을 달라고 했습니다.
일차적인 문제해결을 해줄게 아니면 로켓설치라는 이름으로 판매를 하면 안될 것 같아요.
쿠팡의 '로켓'이라는 이름을 믿고 주문하는 사람이 많을텐데,
이런식의 AS 처리는 좀 아닌 것 같습니다.
일단은 안내해주신 절차로 진행을 할텐데, 마음이 편하지는 않군요.
고객센터 직원분이 무슨 잘못이 있겠습니까.
쿠팡의 정책이 문제이겠죠.
앞으로 로켓설치는 다시 이용하지 않을 것 같습니다.
