최근 7일 이내에 6건 이상의 사용기가 새로 작성되었습니다. ( 2021-08-13 기준)
★★★★★2021-08-12
평범합니다. 튼튼하고 배송 빨라요
★★★★★2021-06-15
빠름!
★★★★★2021-05-05
감사합니다
★★★★★2020-12-29
유선전기물걸레 청소기에 연결하여 플러그의 이동없이 집안을 한번에 물걸레 청소하는 용도로 잘 사용하고 있어요~
★☆☆☆☆2020-11-22
쿠팡상담원의무책임한 전화끊기
관리자의 책임지지못하면서 전화회피하는 부분으로 이렇게 시달리고있습니다
11월 12일 이중결제건으로 지금까지 해결이 안되고
계좌, 카드번호까지 개인정보를 받아가고
사실 개인정보 노출로 인해 불안했는데
정확히 처리할수 있냐물어보니 확인하고 안되면 어쩔수없다는식으로 이야기 하는 무책임함
전화하다 뚝끊는 상담원6명에 관리자연락은 11일째 오지도 않고 11월21일날엔 관리자연락 꼭주겠다 약속했지만 아예 전화한통없고
쿠팡은 약속한시간에 전화도안하고
일처리를 어떻게하는겁니까?
-12일 이중결제건으로 연락드려 기다려달라해서
알겠다하고 계좌 가져감
-13일쯤 답변이와서 이중결제 안되었다고 문자만 띡옴
그래서 전화걸었더니 또 개인정보인 계좌받아감 2번째 받아담
또 그럼 2틀기다리고 똑같이 문의해보겠다 하길래 차라리 그전 상담원 연락부탁한다하니 그건 절대 안된다함
센터장이든 지금받는사람보다 일을 해결할수있는 사람으로바꿔달라 말하니 전화도중 뚝 끊음
바로 전화하니 사람은 바뀌어있고 꼭 내일 연락 갈수있게끔 가능한 시간때 전화준다약속함
-14일 고객이원했던 시간때 전화하지않고 시간이 안된다 했던 그 시간때 전화가 왔음
전화기도 보고있었는데 통화음 2번울리고 끝남
전화받을상황이아니였는데 2번울리고 끝난거 보고 어이없음
14일부터현재 22일까지 같은게 반복됨
-20날에 관리자 꼭 연결해주겠다고 말해놓곤
결국 21일날 전화한통없음
또한 이중결제건은 14일날까지만 이야기하고 그뒤론 해결없이 전화만받고 상담사들이 먼저 끊음
-20날에 전화받은 마지막 여자상담원만 무슨일때문에 그런지 물어봄
그래서 다시 전체적으로 길게 또 같은말을반복한 후 이야기하고 해결원했는데 재택근무이기때문에 이해만 해달라하고 질질 시간만 끔
-그러고22일 카드번호까지 가져감
그럼 계좌나 카드번호까지 가져간 시점에서 고객입장에선 전산에 이런개인정보를 적어놓는다 하던데 그부분도 너무 불안하고 해결이 안될시엔 어떻하냐 물어보니 어쩔수없다고 이야기하고 끊음
이해가 안되는게 11일동안 이야기를 계속 해도 사람이 바뀌고 하다보니 보통 15-60분정도 똑같은 이야기를 반복하는데 항상 이야기하다가 끊어버림
그래서 관리자급이라는 사람 바꿔달라해도 안바꿔주고 쉬쉬거리면서 이상황을 피해갈려고 하는 관리자상담사가 가장 황당하고 어이가없음
이것도 해결이 안되면 지금껏 몃년동안 이용했는데 이런사소한 문제도 못해결하고 분노만 쌓게 하는데
거기에맞춰 지금까지 구매한 물품들에 다 후기작성을 남길예정
그러니 빠르게 해결하고 전화띡띡 끊은 상담사들에게 사과바라고 본인이 관리자라고 말하는 사람에게 전화를 한후 일이 해결되길바람
