캐리어 에어로 18단 인버터 에어컨 AMC17VX4SAGH 방문설치
최신 실사용 후기를 알려드리는 리뷰모아입니다.
이 상품에는 31건의 후기가 등록되어 있습니다.
최근 7일 이내에 1건 이상의 사용기가 새로 등록되었습니다. ( 2021-09-16 기준)
★★★★★ 2021-08-29
디자인도 맘에 들고~
설치 기사님들이 깔끔하게 설치도 해주시고 넘 맘에 들어요~
저희 아이들이 무엇보다 좋아하네요^^
시원시원~~
★★★★★ 2021-08-14
빠른 설치에 저렴한 가격으로 구입했어요
부모님 집에 십년이상 사용했던 에어컨 성능이 떨어져
2 in 1 에어컨 알아보다가 이 상품으로 선택했어요
네이버 최저가도 비교해보고
카드할인등 가능한한 최고의 선택을 하고자
한시간 정도 투자해 내린 선택이였습니다.
정말 저렴하게 구매했는데
설치까지 빠르니 찐 만족입니다.
전기세 아끼시지 마시고 시원하게ㅎㅎ
★★★★★ 2021-08-11
지역은 여수입니다 광주에서 기사님 오셨습니다
아파트 3층 인데 캐리어 실외기 크고 무거워서 위험하기에 설치기사님 못한다고 돌아가고
자가설치하기로 하고 에어컨 방에 적재했습니다
사설로 30만원 주고 자가설치 했습니다
쿠팡에서 설치안했으니 설치비 지원해달라고 했는데
설치는 서비스라 해당안된다고 하네요
실외기 외부 앵글설치하신분은 참고하시고 구입하세요
참고로 기사님 하고 상담원은 엄청 친절하십니다
★★★★★ 2021-08-07
좋은 가격에 잘 샀어요
설치 업체도 친절하고요 ㅎㅎ
★★★★★ 2021-08-06
설치도 잘하고 시원하니 올여름 시원하게 보내네여
★★★★☆ 2021-08-04
가스부족으로 7시간 설치하시고 이틀뒤에 다시오셔서 설치하셨어요
기사님들 식사도못하고 고생하셨어요
★★★★★ 2021-07-31
쿠팡센터 안내응대에서는 너무 무책임한 경향이 큼.
수요일에 설치를 하기로 하였으나 금요일에 설치함.
쿠팡고객센터는 일정이 미뤄진건지 어떻게 된건지 문의를 받고 알아보기로 약속을 했고,혹여나 그런 상황에 설치업체에서 연락이 되지 않는다면 지금 상황이 이러하다고 최소한 문자라도 남겨놨어야 했음.
7번 전화를 걸어 문의를 하고 조치를 하겠다고 책임지고 안내를 한 사람은 마지막으로 안내 했던 상담자 7명중에 단 한명 뿐이었음.
"현재 설치 업체에서 주문 물량 폭주로 설치일정이 명확하지 않다"라고 문자로라도 안내함.(비록 안내 당일 설치를 하긴 했지만)
그 분한테는 고맙지만 나머지 사람들은 어떻게 조치를 하겠다고 하고 나서 문자라도 남긴 사람이 없었음.
심지어 조치를 취한다고 안내를 했으면서 실행에 옮기지도 않았음.ㅡㅡ
쿠팡 고객센터의 직원 교육이 부실한건지 …..
관리자가 직원관리를 엉터리로 한건지…..
내가 운이 나쁘게 무책임한 상담원이랑만 통화를 한건지…..
설치업체가 연락이 되지 않은건 2차적인 문제고
고객의 입장에서는 쿠팡이랑만 연락할 수 밖에 없는 시스템이면 최소한 상황이 어떠한지 안내라도 해야함
(설치업체랑 연락이 되질 않아서 지금 안내는 당장 힘들다는 내용이라도)
안내를 기다리는 고객은 답변이 올 때까지 신경이 쓰일수 밖에 없음.
고객센터 관리자및 책임자들은 꼭 명심하세요.
직원교육 제대로 하세요!
당신들이 관리하는 직원들이 조치 후 안내약속을 한 후
어떠한 연락도 못받으면 당연히 쿠팡은 무책임하다는 판단이 내려질 수 밖에 없다는 것을.
그러한 행동 하나가 고객을 잃을수 있다고 생각하시기를.
